Xóa tài khoản Free Fire là một việc không thể hoàn tác vụ, tài khoản sau khi xóa sẽ không thể được khôi phục lại được. Toàn bộ thông tin về tài khoản bao gồm cả kim cương, vật phẩm,... có trong tài khoản cũng sẽ bị xóa theo và không thể khôi phục/hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào. Do đó, bạn cần cân nhắc kỹ trước khi thực hiện yêu cầu xóa tài khoản này.
Nếu bạn vẫn muốn xóa tài khoản Free Fire, bạn cần chứng minh bản thân là chủ sở hữu tài khoản bằng cách cung cấp các thông tin, hình ảnh theo yêu cầu bên dưới:
- Hình ảnh chứng minh bạn đang đăng nhập được tài khoản mạng xã hội liên kết game Free Fire (FB, VK, Google, Twitter, AppleID)
- Hình ảnh chứng minh bạn đang đăng nhập được tài khoản game, mục trang profile nhân vật Free Fire.
- Cung cấp tối thiểu 2 giao dịch cũ nhất mà bạn đã thực hiện nạp vào tài khoản: thời gian nạp, mệnh giá. Lưu ý: Giao dịch mà bạn thực hiện trước đó ít nhất 1 tháng so với hiện tại, giao dịch mới nạp gần đây sẽ không hợp lệ.
- Hình ảnh hóa đơn / biên nhận / tin nhắn trừ tiền của những giao dịch mà bạn cung cấp ở trên.
- Ngày/tháng/năm bạn đã tạo tài khoản game Free Fire.
- Lịch sử hoạt động của tài khoản.
Câu hỏi thường gặp:
1. Xóa tài khoản là gì? Tính năng này có phải để hủy liên kết tài khoản với Facebook/VK/Google/... không?
- Xóa tài khoản có nghĩa là chúng tôi sẽ xóa hoàn toàn dữ liệu thuộc về tài khoản của bạn, bạn sẽ không bao giờ đăng nhập và chơi được nhân vật trong tài khoản này nữa. Tính năng này không phải để hủy liên kết tài khoản với nền tảng mạng hội Facebook/VK/Google/...
2. Tôi muốn xóa tài khoản để tạo lại nhân vật mới chơi lại từ đầu thì có được không?
- Chúng tôi khuyến khích bạn nên tạo 1 tài khoản và liên kết với 1 tài khoản mạng xã hội mới để chơi thay vì xóa tài khoản để chơi lại trên cùng 1 tài khoản mạng xã hội. Việc này sẽ đảm bảo tối ưu cho tài khoản mới tạo của bạn, cũng như giữ lại được những thông tin mà bạn đã từng chơi ở tài khoản cũ.
3. Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản mà tôi muốn, nó cứ kẹt ở tài khoản này nên muốn xóa tài khoản.
- Bạn không cần phải xóa tài khoản để đăng nhập tài khoản khác, hãy xem hướng dẫn cách đăng nhập tài khoản mà bạn muốn ở link này https://hotro.garena.vn/faq/17
Hãy cân nhắc kỹ việc xóa tài khoản, nếu bạn vẫn muốn thực hiện điều đó, vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôi tại đây.