Đối với giao dịch được thực hiện qua Appstore, sau khi hoàn tất giao dịch bạn sẽ được nhận hóa đơn thanh toán. Để có thể kiểm tra hóa đơn bạn có thể thực hiện theo 3 cách như sau:
 

Cách 1: Kiểm tra trực tiếp tại hộp thư đến của email đã đăng ký AppleID. Tiêu đề hóa đơn từ phía Apple gửi đến bạn sẽ là Your invoice form Apple và mục Order ID sẽ là thông tin bạn cần cung cấp đến chúng tôi qua phiếu hỗ trợ.

Cách 2: Kiểm tra hóa đơn bằng cách xem tại mục lịch sử giao dịch trên iPhone, iPad hoặc iPod Touch. Cách kiểm tra như sau:

• Chọn Cài đặt > [Tên Apple ID] > iTunes & App Store.
• Chọn AppleID > Xem AppleID > Đăng nhập tài khoản AppleID
• Sau khi vào được mục AppleID bạn kéo xuống và chọn Lịch sử giao dịch để kiểm tra OrderID mà bạn cần tìm.

Cách 3: Kiểm tra hóa đơn bằng Mac hoặc PC. Cách kiểm tra như sau:

• Mở phần mềm iTunes (Sử dụng phần mềm iTunes phiên bản mới nhất)
• Phía trên Thanh công cụ chọn vào mục Tài khoản > Xem tài khoản của tôi
• Đăng nhập tài khoản AppleID cần kiểm tra giao dịch và chọn mục Xem tài khoản
• Tại mục Thông tin tài khoản bạn kéo xuống bên dưới chọn Lịch sử giao dịch
• Chọn vào giao dịch mà bạn cần xem OrderID

Lưu ý:

• OrderID sẽ hiển thị dưới dạng số và chữ cái in hoa.
• Trong trường hợp không nhận được tiền game sau khi thực hiện giao dịch, bạn sẽ cần cung cấp OrderID và ảnh chụp đơn hàng qua phiếu yêu cầu để được kiểm tra và hỗ trợ