Android

iOs

- Một số gợi ý khi gặp lỗi cập nhật

• Xóa file tải về và tải lại game từ đầu (có thể thử tải bằng các cách khác nhau như thay đổi trình duyệt, tải từ trang chủ hoặc Play Store)

• Xóa bớt các ứng dụng, phần mềm không cần thiết để bộ nhớ để đủ dung lương cập nhât.

• Đảm bảo game được tải về và cài đặt từ bộ nhớ trong chứ không phải thẻ nhớ SD

• Tạm thời tắt các chương trình dọn dẹp máy tính và chống virus (nếu đã cài đặt) như Cleanmaster, CC Cleaner, Avast, AVG, Avira, Norton,...

- Một số gợi ý khi gặp lỗi cập nhật

• Vào Cài đặt > Wifi > Trung tâm > Định cấu hình DNS > Chọn "Thủ công", sau đó xóa những thông tin Máy chủ DNS trước đó (nếu có), thay vào DNS mới "8.8.8.8" hoặc "1.1.1.1"

• Đăng nhập lại Appstore và tìm kiếm ứng dụng "Garena Delta Force" để tải lại.

Nếu bạn thử các gợi ý trên bên và vẫn chưa thành công, bạn có thể gửi phiếu hỗ trợ tại ĐÂY. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.

Window

- Một số gợi ý khi gặp lỗi cập nhật:

• Nguồn game gặp lỗi hoặc đã cũ: Bạn có thể thử 1 trong 2 cách sau đây 

1. Bạn ấn vào biểu tượng Tài khoản để vào mục Tùy chỉnh > Tải game và bấm nút “Sửa chữa”
2. Nếu thử cách trên vẫn chưa thành công bạn hãy thử tải và cài lại game theo đường LINK

• Đường truyền mạng yếu: Bạn tiến hành reset modem mạng và thử lại hoặc liên hệ nhà cung cấp mạng kiểm tra lại tín hiệu đường truyền.

• Máy tính bị nhiễm virus: Bạn cần tiến hành quét virus máy tính và thử lại. Nếu bạn đã thực hiện nhưng không thành công, bạn cần tiến hành cài lại Window và thử lại.

• Bộ nhớ ổ đĩa cài đặt đã đầy: Bạn tiến hành xóa bớt những ứng dụng không cần thiết trong máy. Ngoài ra bạn có thể cài đặt game vào ổ Data thay vì ổ C hệ thống, để đảm bảo dung lượng đủ đáp ứng.

• Máy tính không đạt cấu hình: Bạn cần kiểm tra cấu hình máy với cấu hình tối thiểu của game. Để kiểm tra cấu hình máy bạn có thể tham khảo thông tin hướng dẫn tại đây. Nếu không đáp ứng đủ cấp hình tối thiểu bạn cần nâng cấp phần cứng máy tính.

• Nguyên nhân khác: Nếu bạn thử các gợi ý trên bên và vẫn chưa thành công, bạn có thể gửi phiếu hỗ trợ tại ĐÂY. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.